Como cancelar uma nf-e manifestada com confirmação da operação – Rejeição 221

Rejeição 221 carimbo CANCELADO

A

Manifestação de Confirmação da Operação só deve ocorrer após a mercadoria ser entregue fisicamente no endereço do destinatário, mas caso isso não seja respeitado, e haja a necessidade de cancelar uma nota fiscal, como proceder?

Segundo a NT 2013/008 Cancelamento NF-e, é permitido o Cancelamento da NF-e se após o evento de “Confirmação” existir um dos eventos abaixo:

  •   “210220 – Operação não Realizada”;
  •   “210240 – Desconhecimento da Operação”.

Rejeição 221 cancelado

Dúvidas sobre qual a manifestação correta? Veja nosso post explicativo.

Rejeição 221

Ou seja, caso tentar cancelar a nota, irá ocorrer o erro Rejeição 221: Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário, e para resolver esse problema é necessário o cancelamento da NF-e, basta o destinatário manifestar o evento “Operação não Realizada” ou “Desconhecimento da Operação”. Veja o passo a passo abaixo:

  1. Pesquise a nota que deseja por meio dos filtros, como valor ou data de emissão;
  2. Clique em buscar;
  3. Encontre a nota;
  4. Clique no botão manifestação e escolha a opção desejada, como na imagem abaixo.
  5. Após isso o NF-e PROTECT manifestará a nota em até 4 horas, mas você pode clicar na opção manifestar do aplicativo e a mesma será manifestada imediatamente.
  6. Pronto! Agora o emissor pode cancelar a nota!

Rejeição 221 nfe protect PASSO a PASSO

Para ver a NT 2013/008 Cancelamento NF-e completa, acesse o link.

BANNER FINAL ARTIGO BLOG

Recommended Posts

Deixe um comentário